Wie du Artikel einfach an uns zurücksendest
Zuletzt aktualisiert: 20.03.2024Unzufrieden? Passt nicht? Kein Problem!
Es kann vorkommen, dass ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder einfach nicht passt. In solchen Fällen kannst du selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ob du nur einen Teil oder deine gesamte Bestellung zurücksenden möchtest, liegt ganz bei dir.
- Du hast 30 Tage Zeit, ab dem Tag, an dem du deine Ware in Empfang nimmst, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
- Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind.
Einfache Rücksendung mit unserem Formular – so geht's:
1 Vorbereitung
Rücksendeformular ausfüllen: Liste die zurückzusendenden Artikel auf deinem Rücksendeformular auf und lege es deinem Paket bei.
Hier kannst du das Rücksendeformular herunterladen.
2
Verpackung
Sichere Verpackung: Stelle sicher, dass deine Artikel sicher und geschützt verpackt sind, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
3
Versand
Adresse für Rücksendungen:
MONTENY
c/o Jagarinec
Choriner Str. 43
10435 Berlin
Du kannst auch nachfolgenden Link für die Erstellung eines DHL Retourenlabels verwenden. Unsere Empfängeradresse ist dort schon ausgefüllt. Damit ist kein Drucker notwendig. Du kannst den QR-Code einfach im DHL-Shop scannen lassen oder an der Packstation versenden.
4
Erstattung
Bearbeitung deiner Retoure: Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, wird sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Bitte beachte, dass es nach umsatzstarken Zeiten zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Erstattung & Bestätigun: Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du deine Erstattung sowie eine Bestätigungs-E-Mail von uns.
Wir sind hier, um zu helfen! Solltest du Fragen zu deiner Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, zögere nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir sind stets bereit, dir behilflich zu sein und deine Shopping-Erfahrung bei MONTENY so angenehm wie möglich zu gestalten.
